Connettività Internet

I servizi CI Voip funzionano in maniera ottimale utilizzando le connessioni internet di CI (sia asimmetriche come le ADSL, sia simmetriche come le SHDSL), ma possono anche essere usati su connessioni non di CI. In tal caso, è opportuno fare dei test per accertarsi che il fornitore di connettività abbia caratteristiche adeguate per supportare il CI_Voip.
La connessione internet usata per il Voip può anche essere utilizzata per altre attività (navigazione, posta elettronica, Ftp, e tutti i servizi disponibili su internet) ma è necessario valutare attentamente l'utilizzo di banda di ciascuna attività. Il servizio Voip è per sua natura un servizio "real-time" che mal tollera ritardi e saturazione di banda: mentre un breve ritardo nella consegna di un messaggio di posta elettronica ha poche conseguenze, anche un piccolo ritardo nella consegna di un "pacchetto" Voip può rendere incomprensibile la telefonata.
La situazione ideale è quella in cui la connessione Internet (preferibilmente di CI) utilizzata per il Voip è dedicata al solo servizio Voip